Trocas e devoluções

Com uma ideia concebida e uma amostra em mãos, testamos cada produto com nossa equipe de skatistas, colaboradores e auto intitulados especialistas; depois de muitos testes e amostras o modelo é aprovado, cuidadosamente produzido e disponibilizado para você em nossa loja online e em revendedores de todo o país.
SAIBA ONDE ENCONTRAR.



// NOSSA GARANTIA:

Ao comprar um par de ÖUS você está coberto por nossa garantia de 90 dias contra qualquer defeito de fabricação, independente se a compra foi feita através de nossa loja online ou em algum de nossos revendedores.



// TROCAS:

.: SE VOCÊ COMPROU EM NOSSA LOJA ONLINE:
Entre em contato através do FALE CONOSCO com uma breve descrição do que ocorreu com seu produto que nós retornaremos o mais rápido possível.

Todos os produtos serão cuidadosamente analisados por nossa equipe e não serão trocados caso:

  • não apresente defeito de fabricação;
  • produto com uso excessivo;
  • apresente sinais de uso inadequado.

Se uma troca por defeito for confirmada, você receberá um voucher no valor pago pelo produto trocado e poderá utiliza-lo em nossa loja da maneira que quiser :)


.: SE VOCÊ COMPROU EM UMA LOJA MULTIMARCA:
Caso tenha algum produto que foi comprado em lojas multimarcas e apresentou defeito, a troca deve ser feita diretamente no local onde foi efetuada a compra, mas não se preocupe, os termos da garantia são as mesmas. Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco:

41 3434 2207
sac@ous.com.br



// DEVOLUÇÕES

Se o produto que você adquiriu em nossa loja online não coube ou não lhe agradou, sem problemas, nosso objetivo é sua satisfação. Basta entrar em contato no FALE CONOSCO em até 7 dias que o frete ida e volta da primeira troca é totalmente gratuita. Não tem asteriscos, a regra é simples: o produto deve ser retornado sem uso, com embalagem e acessórios (cadarços, palmilhas e etc) originais.

Dicas e instruções de uso e conservação: clique aqui.

Contato:
(41) 3155-2508, (41) 3434-2207
loja@ous.com.br
Atendimento:
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